Dienstleistungen

Sira Group® ist in der Lage in allen Gebieten, wo die Gruppe vertreten ist, einen effizienten Aftersale-Service zu versichern. Dank der strengen Qualitätskontrollen, denen alle Heizkörper Sira Group® unterzogen werden, wird eine exklusive Garantie von 20 Jahren für die Serie Bimetal® und von 15 Jahren für die druck- und die fließgepressten Serien gegeben.

Produkt-Garantie

Sira Group® ist das einzige Unternehmen dieser Branche, das auf ihre Produkte eine Garantie von 20 Jahren (serie Bimetal®) und 15 Jahren (druck- und fließgepresste Serien) gewährt. Die Garantie der Konkurrenz beträgt max. 10 Jahre. Dieses Sonderrecht unterscheidet die Qualitätswahrnehmung der Produkte Sira Group® von allen anderen und weist auf die Vorrangigkeit hin, die das Unternehmen der Qualität ihrer Produktpalette einräumt.
Zudem ist Sira Group® in der ganzen Welt mit ALL-RISK-Versicherungspolicen abgedeckt, die jeden, durch einen fehlerhaften Betrieb der Produkte entstandenen Struktur-, Personen- oder Sachschaden entschädigt. Dieses Instrument ist der beste Beweis der absoluten Qualität des Services von Sira Group®.

Aftersale-Service

Sira Group® unterstützt ihre Kunden, die nach dem Kauf eine der folgenden Dienstleistungen benötigen:

  • Technische ALL-RISK-Versicherung online
  • Vollständige Bedienungs- und Garantieanleitung mit allen Informationen in mehreren Sprachen in jeder Verpackung der Produkte
  • Möglichkeit, sich direkt mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, auch in weniger gängigen Sprachen: Russisch und Chinesisch
  • Kompletter Kundendienst bei Betriebsproblemen ihrer Produkte dank der Vereinbarung mit ihren Händlern in dem betreffenden Gebiet
  • Sofortiger Ersatz von als fehlerhaft eingeschätzten Produkten auch vor dem technischem Gutachten
Personalisierungen, OEM, Zubehör

Sira Group® verfügt über die notwendige Produktionselastizität, um personalisierten Anforderungen an ihren Produkten und/oder an den Verpackungen auch unter Eigenmarke nachzukommen.Das erlaubt dem Händler verschiedene Geschäftsoptionen, die sich in seinem Bezugsmarkt auch durch Kleinigkeiten oder durch Kohärenz zum Image positiv auf sein Geschäftsvolumen auswirken können.
In den für geeignet erachteten Fällen, die Großteils von den erwarteten Volumina abhängen, kann Sira Group® sogar Produkte nach Anweisung oder auf Hinweis des Händlers bauen und so seine spezifischen „ gewünschten“ Heizkörper herstellen. Nochmals: der Markt fordert, Sira Group® antwortet.
Sira Group® liefert auch eine komplette Zubehörpalette, die ebenfalls einer ständigen Entwicklung unterliegt und das Ergebnis von dedizierten und spezifischen Untersuchungen ist. Dank ihrer besonderen Gestaltung und der Baumaterialien passen sie sich perfekt an die Eigenschaften der Sira Group®-Heizkörper an.