Servizi

Sira Group® è in grado di garantire un'efficiente servizio post-vendita su tutti i territori raggiunti dalla rete vendita del gruppo. Inoltre, grazie ai rigorosi controlli di qualità a cui sono sottoposti, tutti i radiatori Sira Group® sono coperti da una garanzia esclusiva, di 20 anni per la serie Bimetal® e 15 anni per la Serie Pressofusi ed Estrusi.

Garanzia sui prodotti

Sira Group® è l’unica azienda del proprio settore a garantire i prodotti per 20 anni (serie Bimetal®) e 15 anni (Serie Pressofusi ed Estrusi). Tutta la concorrenza limita la garanzia massima a 10 anni. Questa prerogativa differenzia in modo sostanziale la percezione qualitativa dei prodotti Sira Group® da tutti gli altri e identifica la priorità data dall’azienda alla qualità della propria gamma di prodotti. In più, Sira Group® è assistita in tutto il mondo da polizze assicurative ALL-RISK che risarciscono chiunque lamenti danni a strutture, persone o cose derivanti dal funzionamento difettoso dei prodotti. Questo strumento mira a far toccare con mano la qualità totale del servizio Sira Group®.

Servizio Post Vendita

Sira Group® assiste realmente i propri clienti che necessitano di un servizio dopo vendita, questi i punti più significativi:

  • Assicurazione ALL-RISK Assistenza tecnica on line
  • Libretti di istruzione e garanzia completi di ogni informazione in più lingue, all’interno di ogni confezione di prodotti
  • Possibilità di conversare direttamente con l’azienda, anche in idiomi insoliti o rari: russo e cinese per primi
  • Assistenza completa in caso di problemi di funzionamento dei prodotti, grazie all’accordo con i propri distributori sul territorio
  • Sostituzione immediata di prodotti ritenuti difettosi, anche prima della perizia tecnica.

Personalizzazioni, OEM, Accessori

Sira Group® dispone della necessaria elasticità produttiva per poter accogliere richieste di personalizzazione sui propri prodotti e/o i relativi packaging, anche a marchio proprio.  Ciò consente al distributore diverse opzioni commerciali che possono favorirlo nei volumi di vendita, nella marginalità o nella coerenza di immagine all’interno del proprio mercato di riferimento. Nei casi che si ritengono idonei e che dipendono in gran parte dai volumi attesi, Sira Group® può addirittura costruire prodotti su progetto o indicazione del distributore, sviluppando i suoi "desiderata" specifici. Ancora una volta, il mercato chiede, Sira Group® risponde.  Sira Group® fornisce anche una completa gamma di accessori in continuo sviluppo, frutto di studi dedicati e specifici. Grazie alla loro particolare conformazione ed ai materiali con i quali sono costruiti, essi si adattano perfettamente alle caratteristiche dei radiatori Sira Group®.