Сервис

Sira Group® предоставляет эффективное послепродажное обслуживание своих продуктов на всей территории, охваченной сетью продаж компании. Кроме этого, благодаря строгому контролю качества радиаторов Sira Group®, все они имеют эксклюзивную гарантию: 20 лет на серию Bimetal® и 15 лет на серии экструзионных и литых радиаторов.

Гарантия на продукцию

Sira Group® - единственная компания в своей отрасли, которая предоставляет гарантию 20 лет на свои продукты (серия Bimetal® ) и 15 лет (экструзионные и литые радиаторы). Все конкуренты ограничивают срок гарантии на свои продукты максимум 10 годами. Это преимущество выгодно отличает качественное восприятие радиаторов Sira Group® от остальных и идентифицирует приоритет, который компания уделяет их качеству.
Помимо этого, компания Sira Group® имеет страховую защиту во всем мире "ALL-RISK", что означает возмещение любого ущерба структурам, людям и вещам, связанного с плохой работой продуктов. Это отражает полное качество сервиса, предоставляемого Sira Group®.

Послепродажное обслуживание

Sira Group® обеспечивает реальную поддержку своим клиентам, которые нуждаются в послепродажном обслуживании. Она включает в себя:

  • Страхование "ALL-RISK" , техническую поддержку онлайн
  • Инструкции по эксплуатации и гарантийному обслуживанию на разных языках для каждого конкретного продукта внутри его упаковки
  • Возможность напрямую связаться с компанией даже на таких редких языках, как русский и китайский
  • Комплексная поддержка в случае возникновения проблем с работой радиаторов, благодаря соглашениям с собственными дистрибуторами на их территории
  • Незамедлительная замена дефектных продуктов еще до проведения технической экспертизы.
Персонализация, OEM, Комплектующие

Sira Group® имеет возможность отвечать на запросы клиентов и удовлетворять их просьбы по модификации и индивидуализации продуктов и/или упаковки, даже под их собственной торговой маркой. Это предоставляет дистрибутору различные коммерческие альтернативы, которые увеличивают его объемы продаж и прибыль, улучшают его имидж на внутреннем рынке. В особых случаях, при планируемых значительных объемах закупок, Sira Group® может реализовывать продукты по проекту дистрибутора, принимая во внимание его специфические запросы и пожелания. И снова, рынок формирует запросы- Sira Group® отвечает на запросы рынка. Sira Group® поставляет также полную, постоянно пополняющуюся гамму комплектующих, которая является результатом экспериментальных разработок и исследований. Благодаря их особой форме и материалам, использованным при их производстве, они идеально подходят к характеристикам радиаторов Sira Group®.